كل ما تود معرفته عن آي سكور وكيفية التواصل مع خدمة العملاء

يقدم موقع متناهي المتخصص في التمويل لقرائه كافة المعلومات المتاحة حول تعريف الآي سكور وكيفية الحصول عليه والبنوك التي تتعامل معه وكيفية التواصل مع خدمة العملاء.

يأتي ذلك في إطار الخدمات الغير مالية التي يقدمها موقع متناهي المتخصص في التمويل لقرائه.

ما هو الآي سكور:

المقصود بهذا المصطلح هو الملف الائتماني الخاص بأي عميل، ويتضمن ذلك الملف مجموعة من البيانات الإحصائية والمعلومات بخصوص الالتزامات المختلفة الخاصة بالعميل، سواء كانت عبارة عن أقساط، قروض، أو أيًا من الالتزامات الأخرى.

يذكر أن ذلك الملف يتم فتحه حال قيام العميل باقتراض بعض الأموال سواء بشكل شخصي أو لأحد المؤسسات، ويتم إمداد شركة الاستعلام الائتماني بنسخة من هذه البيانات.

بنوك الآي سكور:

تقدر تستخرج تقريرك الائتماني من خلال البنوك التالية حتى لو لم تكن عميل لديهم، والبنوك هي:

1- بنـك القاهــــرة Banque du Caire
2- بنك التعمـيــر والإسـكـــان Housing & Development Bank
3- بنـــك الإمـــارات دبي الوطني Emirates NBD
4- بنك أبو ظبي التجاري Abu Dhabi Commercial Bank ADCB
5- بنــك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB BANK
6- البنـــك العربـــي Arab Bank
7- بنك المؤسسة العربية المصرفية ABC Arab Banking Corporation
8- البنك المصري الخليجي EG BANK Egyptian Gulf Bank

كيف تحصل على الآي سكور:

كي تتمكن من معرفة الاي سكر الخاص بك، يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بإرسال رسالة على الرقم الرئيسي للشركة 16262 اطلب من خلالها التقرير الخاص بك.
• إرفاق صورة من البطاقة الشخصية ولا بد أن تكون سارية المفعول.
• منها تجيب عليك الخدمة بإرسال صورة من الملف الخاص بك والذي يشمل كافة المعلومات، لتحصل على إثر ذلك على الاي سكور الخاص بك.

كيفية الحصول على تقييم رقمي جديد في الآي سكور:

يمكنك الحصول على تقييم رقمي جديد في الاي سكور، من خلال اتباع الآتي:

• سداد الديون اول بأول وعدم تجاهلها أو تأجيلها.
• الحفاظ على الأرصدة المنخفضة في بطاقات الائتمان.
• عدم إصدار الكثير من البطاقات الائتمانية.
• دفع كافة الالتزامات في مواعيدها المحددة دون تأجيل.

أكواد البنوك في الآي سكور:

اكواد البنوك في الاي سكور مصطلح يقصد به الملف الائتماني الذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بعُملاء البُنوك، ويختص بكونه معيارًا إحصائيًا يُقيم الخدمات التي يُقدمها البنك على الجانب الائتماني.

إن احتساب رقم الجدارة الائتماني الخاص بك هو أساس اكواد البنوك في الاي سكور، وإنما يعتمد على المعلومات المتوفرة من خلال التقرير الائتماني.

وعلى إثر ذلك يُعرف التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية وهو المؤشر الرقمي العام، وتتراوح قيمته ما بين 400 إلى 850 درجة، ويهدف إلى الكشف عن نسبة المخاطرة بالنسبة إلى العميل.

يتم ذلك وفقًا إلى مدى الانتظام في سداد المستحقات، وكلما ارتفع عبر ذلك عن مدى انتظام العميل بغض النظر عن أي من البنوك التي ينتمي إليها، ويُمكن احتسابه عن طريق عِدة عوامل تُمثل مُجتمعةً نسبة 100% كاملة للتقييم، وفقًا لمعايير وضعها البنك المركزي، وتنقسم كالآتي:

• مدة التاريخ الائتماني: تعادل (15%) وهي مرتبطة بالمؤشر التاريخي للمقترض إذ إن ضعف البيانات فيها يجعلها أصعب.
• الديون المستحقة: (30%) يتحدد من خلال المقارنة بين معدل التداين والحد الائتماني، مما يسبب نسبة خطورة عالية.
• نمط المدفوعات السابقة: (35%) يتعلق بالتأثير السلبي الحادث نتيجة إلى التاريخ الائتماني السيئ، وعدم القدرة على الدفع في الوقت المناسب.
• الاستعلام الائتماني: (10%) إن زيادة مؤشر الاستعلامات الائتمانية يعبر عن محاولة حصول المقترض على مزيد من التسهيلات، وهو إشارة إلى كثرة الديون الواقعة عليه.
• أنواع الائتمان المستخدمة: (10%) مؤشر زيادة التسهيلات يعني زيادة درجة المخاطر.

كيفية التواصل مع خدمة عملاء الآي سكور:

لطلب الاستفسار أو الرغبة في تقديم الشكاوى فإنه بإمكانك ذلك من خلال الوسائل التالية:

• الاتصال عبر الهاتف على الرقم 16262.
• التواصل من خلال موقع الفيس بوك.
• التواصل من خلال البريد الإلكتروني.
• الموقع الرسمي للآي سكور.

مع العلم ان أكواد البنوك في الآي سكور هو ليس بالمصطلح الدقيق في التعرف على المعاملات الخاصة بكل بنك من البنوك المدرجة في الآي سكور، ولمعرفة المزيد يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.

المصدر : موقع متناهي