أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، فتح باب استقبال المستندات المطلوبة للأصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على تعويض مالي يصل إلى 2000 جنيه، وذلك بعد قرارها السابق بتعويض المتضررين من أعطال طلمبات البنزين خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025.
وجاء هذا القرار تنفيذًا لبيان الوزارة السابق الذي أكدت فيه حرصها على دعم المواطنين وحل المشكلات التي تواجههم في هذا القطاع الحيوي، مشترطة أن يكون صاحب الشكوى قد أبلغ رسميًا عبر القنوات المحددة سواء من خلال الاتصال بالخط الساخن 16528 أو عبر منظومة الشكاوى الحكومية خلال الفترة المذكورة.
كما طالبت الوزارة الراغبين في الحصول على التعويض بإرفاق عدد من المستندات، تشمل ما يثبت ملكية السيارة سواءً برخصة المركبة أو مستند الملكية، بالإضافة إلى تقديم فاتورة معتمدة من مركز صيانة معتمد تثبت عملية استبدال طلمبة البنزين، لافتة إلى تقديم هذه المستندات إلكترونيًا من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الموقع الإلكتروني للبوابة (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.
وأكدت أن جميع الطلبات والمستندات الواردة للحصول على تعويض سيتم التعامل وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين و البت في الشكاوى المستوفاة.
المصدر : موقع متناهي
