يتيح البنك الأهلي المصري ، أكبر بنك حكومي في مصر ، خدمة حجز موعد مع اخصائي تطوير الأعمال للمشروعات الصغيرة والمتوسطة.
تهدف الخدمة الى تأهيل المشروعات القائمة وحديثة التأسيس ورواد الأعمال في مختلف الأنشطة الاقتصادية للاستفادة من الخدمات المصرفية من حلول ائتمانية واستشارات فنية.
وفي التقرير التالي يرصد موقع متناهي المتخصص في التمويل كافة المعلومات المتاحة حول الخدمة.
تتيح الخدمة إمكانية حجز موعد مع اخصائي تطوير أعمال لإجراء اجتماع من خلال إختيار احدى الوسائل التالية:
-زيارة فروع الخدمة الإلكترونية
-تحديد موعد اونلاين من خلال (WebEx meeting)
-زيارة أقرب فرع به مركز تطوير اعمال (Business Development Hubs BDS)
-الخدمة متاحة لكافة الشرائح سواء كانوا عملاء أو غير عملاء مصرفنا.
-لا يوجد تكلفة لطلب الخدمة أو الحصول عليها.
خطوات حجز الموعد:
-في حالة الرغبة لزيارة أقرب فرع لمقابلة اخصائي تطوير الاعمال يتم اتباع الخطوات الاتية:
-حدد المحافظة الخاصة بك.
-قم بإختيار الفرع الأقرب لك من قائمة فروع الخدمة الإلكترونية أو فروع بها مركز تطوير أعمال.
-قم بإدخال الرقم القومي أو رقم جواز السفر الخاص بك والضغط على ” تنفيذ “.
-وفي حالة الرغبة في استشارة اونلاين يتم اتباع الخطوات الاتية:
-قم بإدخال الرقم القومي أو رقم جواز السفر الخاص بك.
-قم بالتأشير على حقل “ارغب في استشارة اونلاين بدون الذهاب للفرع” ثم اضغط على ” تنفيذ ”
-بعد اختيار نوع المقابلة قم باستكمال بياناتك الشخصية، ثم اضغط “تنفيذ”.
-سيتم فحص الطلب من خلال اخصائي تطوير الأعمال وتأكيد موعد الحصول على الخدمة
الشروط :
-لا يشترط أن يكون مقدم الطلب من عملاء مصرفنا أو صاحب/مدير النشاط للتسجيل.
-لا يتم استقبال أي طلبات إضافية في حالة وجود طلب قائم .
-في حالة اختيار “تيسير الحصول على تمويل” يقوم اخصائي تطوير الأعمال باستيفاء المستندات اللازمة للنظر في التسهيل وفقا وإجراءات العمل المنظمة في هذا الشأن وتوجيه طلب العملاء للوحدة الائتمانية الأقرب للعميل للتواصل معه واتخاذ اللازم نحو دراسة طلب التمويل.
-في حالة تعذر حضور العميل في الموعد المحدد يتم اخطار أخصائي تطوير الأعمال تليفونيا قبلها بوقت كافي (يوم عمل).
-حال حضور العميل بعد الموعد المحدد بالفرع يتم تسجيل طلب وتحديد موعد جديد.
-حال رغبة العميل في الحصول على إيضاح / بيانات / أوراق مطلوبة يتم التوجه بالاستفسار مباشرة الى ممثل خدمة العملاء
-اثناء المحادثة دون تدخل فرع الخدمة الإلكترونية.
-الفرع المقدم للخدمات الإلكترونية غير مسئول عن استلام / استيفاء اية بيانات للعميل بمقر الفرع.
المصدر : موقع متناهي
