اختارت “ڤاليو” للشراء الآن والدفع لاحقًا شركة “إنفوبيب” المتخصصة في مجال تكنولوجيا الاتصالات السحابية، لتوفير الدعم عبر واتساب.
وحرصت «ڤاليو» من خلال اختيارها للشركة على تسهيل الوصول إلى جميع المعلومات التي قد يحتاج العميل إليها.
وسيتمكن العملاء من الحصول على استجابة فورية للأسئلة الشائعة من خلال نقاط الاتصال المختلفة لـ«ڤاليو»، بالإضافة للاستمتاع بالإشعارات الفورية بالعروض الخاصة.
وتعليقًا على هذه التعاون، قال باسل الطوخي رئيس العمليات بشركة «ڤاليو»، إن الشركة تسعى باستمرار للبحث عن وسائل وطرق حديثة للتعرف على احتياجات العملاء ومعالجتها .
واضاف الطوخي أنه بالتعاون مع «إنفوبيب» سيتمكن عملائنا من التواصل معنا بسهولة عبر الواتساب وذلك سيساعدنا على تحقيق هدفنا للاقتراب من عملائنا.
ومن جهته، أكد أمسال كابيتانوفيتش المدير الإقليمي في «انفوبيب»، أنه يفتخر برؤية الشركات التي تدرك أهمية توظيف أساليب اتصال مبتكرة لتحسين رحلة عملائها، وذلك من خلال التواجد على قنوات الاتصال التي يختارونها.
واضاف أن شركة «ڤاليو» أثبتت أن العملاء دائما في في المرتبة الأولى، وسوف نضمن حصولهم على الدعم اللازم لتحقيق أهدافهم.
وأكد أحمد خليفة مدير قسم نجاح العملاء في «انفوبيب»، أن الشركة تتفهم احتياجات العملاء ونعمل على تمكينهم من تقديم خدمات جديدة لتلبية الطلب المتزايد لعملائهم من خلال القنوات المفضلة لديهم.
المصدر : موقع متناهي
