أعلن البنك الأهلي المصري عن إجراء تحديثات شاملة على نظام التركات، في خطوة تستهدف تسريع إجراءات تصفية التركات وصرف الأنصبة للورثة، وتقديم خدمات مصرفية أكثر كفاءة ومرونة، بما يتماشى مع استراتيجية البنك للتحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء.
وقال البنك إن التحديثات الجديدة أسهمت في اختصار الوقت المستغرق لتصفية التركات وإضافة الأنصبة للورثة، من خلال تطوير منظومة العمل وتعزيز سرعة ودقة تنفيذ الإجراءات المختلفة، بما يضمن تقديم خدمات أكثر سهولة للعملاء.
وشملت التحديثات الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة عبر شركة I-Score للإخطار اليومي بحالات الوفاة، ما يتيح اتخاذ الإجراءات المصرفية اللازمة بصورة آلية، إلى جانب إتاحة تقديم خدمات تصفية التركات وصرف الأنصبة من خلال أي فرع من فروع البنك على مستوى الجمهورية دون التقيد بالفرع التابع له العميل المتوفى.
كما أتاح البنك إمكانية استكمال إجراءات التصفية بحضور وريث واحد فقط نيابة عن باقي الورثة وفقًا للمستندات القانونية المطلوبة، بالإضافة إلى توفير خيارات متعددة للتعامل مع الشهادات الادخارية الخاصة بالعميل المتوفى، سواء من خلال تصفيتها أو نقل ملكيتها إلى الورثة الشرعيين بالقيمة الاسمية وبنفس شروط الإصدار وتاريخ الشراء الأصلي.
مرونة في صرف الأنصبة
ومنح البنك الورثة مرونة أكبر في آليات صرف الأنصبة، من خلال التحويل إلى الحسابات الشخصية أو بطاقات الدفع المسبق وفقًا للضوابط المنظمة، فضلًا عن إمكانية التحويل إلى بنوك أخرى للورثة من عملاء البنك، مع إتاحة حرية اختيار وسيلة الصرف المناسبة لكل وريث.
وفي إطار تعزيز التواصل مع العملاء، أصبح النظام الجديد يتيح إرسال رسائل نصية للورثة فور الانتهاء من إجراءات التصفية أو نقل ملكية الشهادات، بما يضمن إبلاغهم بكافة المستجدات المتعلقة بالتركة.
وأولى البنك اهتمامًا خاصًا بحقوق الورثة القُصر وعديمي الأهلية، حيث طور آلية لفتح حسابات “نيابة أسرة” بصورة آلية للاحتفاظ بأنصبتهم لحين صدور القرارات القانونية المنظمة للتصرف فيها، مع توفير إجراءات ميسرة للتعامل على هذه الأنصبة عند بلوغ سن الرشد أو صدور الأحكام والقرارات اللازمة.
وأكد البنك الأهلي المصري أن هذه التحديثات تأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير خدماته وتقديم حلول مصرفية مبتكرة توفر الوقت والجهد على العملاء، وتعزز من جودة الخدمات المصرفية المقدمة لهم.
المصدر : موقع متناهي
